Volgende de regels moeten kamers in verpleeg- en verzorgingshuizen zeven dagen na het overlijden van de bewoner leeg zijn. Het blijkt echter dat deze termijn niet altijd wordt gehanteerd door verpleeg- en verzorgingshuizen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Zij willen dat de brancheorganisatie van verpleeg- en verzorgingshuizen, Actiz, snel maatregelen neemt.
Ongeveer 40 procent van de onderzochte zorginstellingen geeft geen of onjuiste informatie over de termijn die de nabestaanden hebben voor het legen van de woning. Soms moeten nabestaanden binnen een of twee dagen de kamer geruimd hebben.